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Service Kundensysteme

Mit dem Fachbereich "Service Kundensysteme" bietet die KIRU ihren Kunden eine hochverfügbare und qualifizierte Dienstleistung an. Speziell für IT-Verantwortlichen vor Ort in den Verwaltungen ist  dieser Fachbereich der KIRU die zentrale Anlaufstelle. Das Leistungsspektrum des Fachbereichs deckt nahezu alle Bereiche der lokalen IT-Infrastruktur ab:

  • Windows-Betriebssysteme
  • Bürokommunikation
  • Internetnutzung
  • Office-Produkte
  • Virenschutz
  • Datensicherung
  • Dialogzugang
  • Unterstützung bei aktuellen Umstellungsarbeiten

Die Qualifikation der Mitarbeiter ist so ausgelegt, dass die komplette Administration und damit Verfügbarkeit eines lokalen Netzwerkes vor Ort gewährleistet werden kann. Optimale Unterstützung und eine wertvolle Rückversicherung für den IT-Verantwortlichen vor Ort wird durch die Einrichtung einer Fernsteuerungsoption erreicht.
Die Leistungen des Fachbereichs werden nach Aufwand abgerechnet. Vielnutzern stehen spezielle Service-Verträge zur Verfügung, die neben einer Vorhalte-Pauschale stark reduzierte Aufwandspreise beinhalten.